平素より、パワーナレッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
表題の件につきまして大切なご案内がございます。
一部のAndroid端末を使ったパワーナレッジ全サービスへのアクセスができなくなります。
対象は、Android 7.0 及び 7.0 以前のバージョンで、Androidを管理するGoogleが2022年4月をもってサポート終了を発表しているためです。
この事象は既に発生しており、2024年9月には完全にアクセスできなくなります。
Android 7.0 及び 7.0 以前のバージョンをお使いのお客様におかれましては、バージョンアップを行ってからご利用いただきますようお願い申し上げます。
■該当するお客様
Android 7.0 及び 7.0 以前のバージョンをお使いのお客様
■該当操作
上記の該当するタブレット、スマートフォンからパワーナレッジへのアクセス
■該当サービス
パワーナレッジ管理画面、LiveMembersサービス、電子カルテ、PowerEC、Groonyレセコン、サポートサイト
■お使いの端末のバージョン確認方法
1.ホーム画面の設定アプリをタッチする
2.システムをタッチする
3.端末情報をタッチする
4.Androidバージョンが表示されます。
7.0 及び 7.0以下 の数字が表示されている場合は、できるだけ早めに端末のバージョンアップを推奨いたします。
